今年以来，区纪委信访室认真贯彻落实省、青岛市纪委关于信访举报稳定工作指示精神，切实提高政治站位，全力做好信访举报与信访维稳工作，主要是召开好一次会议，落实好三项措施，努力为全国两会胜利召开营造良好环境。

　　一是加强对重要信访事项督办。对今年以来青岛市纪委信访室转交业务外越级访、区委“清仓”行动大信访积案、2015年以来涉纪领域信访积案进行分析研判，逐件落实包案领导和具体责任人，逐件摸清进展情况，逐件落实化解和稳控措施，明确任务，磕兑责任，建立台账，跟踪落实办理处置情况。

　　二是全力做好群众来访接待工作。调整接访时间，实行星期一至星期五区接访制度，区纪委常委轮流接访，机关干部积极参与。实行首接负责制，对群众反映问题及时进行处置，快运转、快办理，快反馈；实行主动约访制度，对不稳定信访人实行约谈，了解其诉求，争取其理解，切实把信访问题解决在当地，信访人稳控在当地。

　　三是加强信访值班和应急处置工作。保持12388举报电话畅通，周六、周日安排人员轮值接听，来信、网络举报全部做到当天接收、当天分流转送完毕。加强信访值班制度，保持24小时通讯畅通，以应对突发情况发生。一旦发现失联人员，第一时间上报区纪委领导小组办公室，督促稳控单位联系、查找上访人员，对发现已进京的，立即启动应急预案，及时通知区信访部门、单位驻京信访值班人员，抓紧进行处置。

　　四是召开好一次会议。近期，即墨区纪委专门召开了纪检监察信访举报工作会议，对2018年信访维稳工作进行再强调、再部署，要求各相关单位切实提高“四个意识”，守土有责，守土尽责，以高度负责的态度抓好信访举报各项工作落实，确保“五个不发生”，实现省委主要领导“三个零”目标要求（零进京登记、零极端事件、零安全事故）。