“最近这几天晚上，有人在小广场放音响，噪音很大，影响休息。”“小区的草坪有些被破坏了，需要修复一下。”……近日，在环秀街道的社区议事厅里，“问廉问政·板凳会”现场热闹非凡，居民们纷纷说出自己的意见和建议。

为持续用活用好“群众点题”监督直通车，环秀街道纪检监察工委走进社区，把群众满意度作为工作的出发点和落脚点，由群众“点题”，社区党委和职能部门“答题”，与居民面对面。对于居民提出的问题，由社区和职能部门现场解答，环秀街道纪检监察工委建立监督台账，全程跟进监督，以实际行动在干部和群众之间架起一座“连心桥”，打通服务群众最后“一公里”。

“我们通过入户走访、小微权力‘监督一点通’、12345等方式，及时了解居民的操心事和烦心事，在此基础上召开议事会。议事会由社区党委、物业公司、居民代表等人员组成，用共同协商的方式解决居民的急难愁盼问题，让群众切实感受到社区工作的力度、速度和温度。”环秀街道景岱社区党委书记表示。“问廉问政·板凳会”以群众需求为导向，主动靠前服务，社区工作人员和群众面对面进行沟通、交流，既提升了群众的参与度，又督促工作人员高效快速地解决居民反映的问题，有效提升群众的获得感、幸福感和满意度。今年上半年，环秀街道已在新民社区、景岱社区开展“问廉问政·板凳会”2场，收集5个建设性建议，解决了4例群众急难愁盼问题。

“下一步，我们将进一步挖掘总结‘问廉问政·板凳会’经验，完善问廉机制，开拓群众的诉求表达渠道和民主监督渠道，推动社区党委和职能部门履职尽责。”环秀街道纪检监察工委负责人表示。